Привет!
Тут все, что касается работоспособности привилегий.

Итак, известные причины, по которым может перестать работать привилегия:

1. Неправильно введен пароль перед заходом на сервер

При успешной покупке привилегии, сайт присылает уведомление (Колокольчик возле баланса и логина в правом верхнем углу), в котором написано, что необходимо ввести в консоле игры специальную команду

setinfo "_pw" "ТВОЙ ПАРОЛЬ" (или всё тоже самое, но без кавычек),

которая и позволит, собственно, пользоваться купленной привилегией. Тебюе остается просто скопировать готовую команду и вставить ее в консоль игры.

2. Истек срок действия привилегии (самая банальная ) 
РЕШЕНИЕ: просто продли ее)

3. При покупке привилегии ты неправильно указал свой steam_id. 
РЕШЕНИЕ:

• зайди на наш сервер
• нажми кнопку "`" (она же ё)
• в строке введи команду status и нажми Enter
  
  
  
• в списке игроков найди свой ник и steam_id и скопируй его
  
  
  
• перейди через шапку профиля в "Управление аккаунтом".
  
  
  
• в блоке "Редактирование профиля" найди строку "STEAM ID", вставь только что скопированные из КС данные и обязательно нажми "ИЗМЕНИТЬ"
  

НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ РАБОТАЕТ! Но можно проверять время от времени, заработало ли.

• в том же блоке "Редактирование профля" пролистни страничку вниз и найди поле "Аккаунт Steam", жмакни на кнопку "Прикрепить профиль к Steam"
  

• далее наш сайт тебя перебросит на такую страничку, где нужно только нажать "Войти" (если кнопки "Войти" нет, но есть поля для ввода логин и пароля от профиля Steam, то вводи данные и нажимай "Войти")
  
  
  
• после успешной привязки в настройках профиля на нашем сайте будет твой steam_id
  
  
  

4. Возможно изменился твой Steam_id (по какой-то неведомой силе)
РЕШЕНИЕ: делай все, как в решении выше ↑ 

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то обращайся в наш  ЧАТик в ВК!